FAQ - Questions fréquemment posées
Votre produit est-il assorti d'une garantie ?
Nous vous offrons une garantie exclusive de satisfaction de 14 jours à compter de la date de votre achat. Votre entière satisfaction est notre engagement ultime. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, il vous suffit de nous retourner le produit, et nous vous rembourserons intégralement.
Que contient le colis ?
Chacun de nos produits est soigneusement emballé par notre équipe pour préserver sa qualité. Votre achat comprend le produit lui-même ainsi que son emballage. De plus, nous vous offrons la livraison à partir de 50 euros d'achat.
Quelles sont les étapes de livraison ?
-
Confirmation de Commande
Dès que vous passez votre commande, celle-ci est confirmée, marquant le début de votre aventure exceptionnelle avec nous.
-
Préparation du Colis
Vos produits sont méticuleusement préparés, garantissant une expérience de déballage empreinte de magie.
-
Expédition
Votre colis est ensuite expédié à votre adresse, créant une attente excitante à l'approche de la réception de vos produits.
-
Livraison Réussie
Lorsque votre colis arrive à destination, une explosion de joie vous envahit en tenant votre produit entre vos mains.
Existe il un suivi ?
Nous vous tiendrons informé à chaque étape du processus de livraison par e-mail, pour une expérience de suivi optimale.
Quels sont les délais de livraison de notre produit ?
Nous veillons à traiter votre commande dans un délai de 5 à 10 jours et à vous livrer dans un délai similaire.